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珠寶首飾消費行為的銷售藝術(shù)
   發(fā)布于 2014-03-10 15:06:06   

 注蠟機 影響消費者購買行為的個人因素
1.年齡對消費者購買行為的影響
    (1)青年消費者的購買特點:
    A追求時尚,緊跟時代
    B追求個性,表現(xiàn)自我
    C追求實用,表現(xiàn)成熟
    D 注意情感,容易沖動
    (2)中年消費者的購買特點:
    A注意商品的使用性、價格及外觀的統(tǒng)一
    B注意商品使用的合理性和便利性
    C理性購買多與沖動性購買
    (3)老年消費者的購買特點:
    A慣性強:對商品,商標的忠實性高。老年人的消費者往往遵從于習慣,一旦習慣了的消費品,注蠟機 很難輕易改變。
    B追求方便實用:注蠟機 購買珠寶首飾有可能出自對青年時對珠寶首飾的記憶和喜歡,也可能自身操勞一生的犒賞,或出自于儲備、保值心理、紀念心理、身份心理等。他們在購買珠寶首飾時,往

往進行過必要的技術(shù)咨詢,貨比三家,深思熟慮才會付諸于行動。
2.性別對消費者購買行為的影響
    (1)女性消費者的購買特點:
    A注意商品的外觀和自身情感
    B注重商品的實用性和具體利益
    C有較強的自我意識和自尊心
    (2)男性消費者的購買特點:
    A購買動機常具有波動性
    B常為有目的的購買和理智型購買
    C選擇商品以質(zhì)量為主
    D自信
    E希望迅速成交
3.經(jīng)濟條件對消費者購買行為的影響
    (1)工薪階層的購買特點:
    A有較高文化修養(yǎng)的消費者:具有較強的審美能力和審美意識。
    B文化層次較低的工薪階層:強調(diào)價格適中,希望花較少的錢買看上去較大、較突出的款式。
    (2)高薪階層的購買特點:
    A他們在選擇商品時,沒有經(jīng)濟上的壓力
    B注重對自身地位的顯示作用
    C追求珠寶首飾的增值及再投資
4.性格對消費者購買行為的影響注蠟機
(1)外傾型:言語表現(xiàn)、動作反應外傾,易受廣告宣傳、他人購買及營業(yè)員建議的影響,熱情活躍,樂于與營業(yè)員進行信息交流。
(2)內(nèi)傾型:沉默寡言,內(nèi)心活動豐富而不露聲色,面部表情如一,動作反應較慢。
(3)情緒型:購買行為帶有濃厚的情感色彩,易受營業(yè)現(xiàn)場各種因素的影響,有時情感反應強烈。
(4)意志型:購買目標明確,積極主動,按照自己的意圖購買商品,購買決定果斷、迅速。
    ◎消費者購買行為類型
    1.習慣型:對某一品牌的珠寶首飾具有特殊的感情,或?qū)δ骋恢閷毷罪棇Yu店有特殊感情,喜歡購買、經(jīng)常光顧。以往的經(jīng)驗使他們十分信任這個品牌這個店,以至形成定勢。
    *消費者購買行為類型
    2.理智型:具有清醒的頭腦,善于觀察、善于分析。注蠟機 購買前已有所了解。
    *消費者購買行為類型
    3.沖動型:情感變化塊而不穩(wěn),沒有特別的購買計劃,對款式、品種選擇都缺乏目的性,而有更多的是隨意性,往往受外界影響大,如廣告宣傳、推銷活動等。最珠寶首飾的購買較為草率,成交率

高,成交速度也快,但此類消費者常會出現(xiàn)購買后悔,再次要求退貨或調(diào)換。
    *消費者購買行為類型
    4.大眾型:此類消費者缺乏主見和相應的珠寶首飾知識,缺乏個性和一定的審美能力,很容易受同伴或營業(yè)員的說服。
    *消費者購買行為類型
    5.疑慮型:表現(xiàn)是優(yōu)柔寡斷,購買時對珠寶首飾觀察仔細、謹慎,挑來挑去,面對眾多的珠寶首飾和款式拿不定主意。
    *消費者購買行為類型
    6.經(jīng)濟型:此類珠寶首飾消費者對價格特別重視,注蠟機 對價格的變化反應格外敏感喜歡選購以優(yōu)惠價、特價、折扣等方式出售的珠寶首飾。

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